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Trocas e Devoluções

 

Trocas e Devoluções

 

 

Na By Stephanie, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir uma experiência leve e transparente. 💗

 

Se precisar trocar algum item, fique atenta às condições abaixo:

 

📆 Prazo para solicitação:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca.

 

📲 Como solicitar:

Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca.

 

🚚 Formas de troca:

 

  • Diretamente em nossa loja física
  • Ou pelos Correios/Motoboy (envio e reenvio por conta do cliente)

 

 

💸 Importante:

A taxa de frete da troca é de responsabilidade do cliente.

 

❌ Peças que NÃO trocamos:

 

  • Biquínis
  • Peças brancas
  • Itens em tule ou com pedrarias
  • Produtos em promoção

 

 

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para te ajudar no WhatsApp. 💬